للموظفين
للموظفين
تابع كل محادثة مع العميل، اقرأ تعليقات زملائك، ودع الذكاء الاصطناعي يصوغ الرد الأول — ثم استلم المحادثة بنقرة واحدة.
منصة واتساب · عُمان · السعودية · الإمارات
كل محادثة، وكل تعليق من زملائك — في مكان واحد.
مساحة عمل واتساب لفرق الخليج. يتابع الموظف المحادثة كاملة ويقرأ تعليقات زملائه. يمكن للذكاء الاصطناعي الرد أولاً. والمدير يدير مجموعات الحملات، ويستورد جهات الاتصال، ويطّلع على تقارير المحادثات المغلقة — بلغة واضحة، دون مصطلحات ميتا.
مصمَّم لفرق المبيعات والدعم في عُمان والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.
Rawasy Alitqan CRM / inbox
صندوق الوارد
بحث في المحادثات
مفتوح
مغلق
الكل
A
1
عائشة الحارثي
٢ دهل يمكن تأجيل توصيل الخميس؟
O
تجارة عمر
١٨ دتم سداد الفاتورة ١٨٤٢، شكراً.
S
ذكاء
سارة ن.
١ سهل المقاس M من الطقم البيج متوفر؟
A
عائشة الحارثي
متصل
هل يمكن تأجيل توصيل الخميس إلى صباح الجمعة؟
10:14
نورة · تعليق موظف
يفضّل العربية. تابع توصيل مسقط يوم الجمعة.
بالتأكيد — الجمعة ٩–١١ متاح. سأحدّث الطلب الآن.
10:15 ✓✓
اكتب رسالة
صندوق وارد للفريق
تعليقات الموظفين على كل محادثة
مجموعات حملات بسيطة
لعُمان والسعودية والإمارات
١٥ يوماً مجاناً
أنشئ حساب شركتك اليوم
سجّل مساحة عملك، اربط واتساب، وجرّب المنصة كاملة لمدة ١٥ يوماً — صندوق وارد مشترك، تعليقات الموظفين، حملات، تقارير، والمزيد.
لا حاجة لبطاقة عند طلب الحساب. بعد الموافقة تحصل على ١٥ يوماً لاستكشاف كل الميزات.
مصمَّم للموظفين والمديرين
الموظف يبقى مع المحادثة. والمدير يبقى مع النتائج — المحادثات المغلقة، مجموعات الحملات، وقوائم جهات الاتصال.
للمديرين
للمديرين
تقارير المحادثات المغلقة، حملات على مجموعات، واستيراد أو تصدير جهات الاتصال. لا حاجة لتعلّم أسماء منتجات ميتا لإنجاز العمل.
للموظفين
تابع كل محادثة. اقرأ ما يعرفه زملاؤك مسبقاً.
افتح المحادثة وشاهد السجل الكامل مع العميل — بالإضافة إلى تعليقات داخلية من موظفين آخرين. لا يضيع شيء عند تسليم المحادثة لزميل. يمكن للذكاء الاصطناعي الرد أولاً؛ وأنت تتدخل عندما يلزم.
- تتبّع محادثة العميل كاملة في صندوق وارد مشترك
- اقرأ واترك تعليقات لزملائك على نفس جهة الاتصال
- رد أول بالذكاء الاصطناعي مع استلام فوري من الموظف
- قوائم مفتوح ومغلق لتعرف ما يزال يحتاج رداً
Rawasy Alitqan CRM / inbox
صندوق الوارد
بحث في المحادثات
مفتوح
مغلق
الكل
A
1
عائشة الحارثي
٢ دهل يمكن تأجيل توصيل الخميس؟
O
تجارة عمر
١٨ دتم سداد الفاتورة ١٨٤٢، شكراً.
S
ذكاء
سارة ن.
١ سهل المقاس M من الطقم البيج متوفر؟
A
عائشة الحارثي
متصل
هل يمكن تأجيل توصيل الخميس إلى صباح الجمعة؟
10:14
نورة · تعليق موظف
يفضّل العربية. تابع توصيل مسقط يوم الجمعة.
بالتأكيد — الجمعة ٩–١١ متاح. سأحدّث الطلب الآن.
10:15 ✓✓
اكتب رسالة
Rawasy Alitqan CRM / campaigns
صندوق الوارد
الحملات
عرض رمضان — مسقط والرياض ودبي
جارٍ الإرسالأُرسل
864
فشل
12
المتبقي
324
VIP · عُمان · السعودية · الإمارات
1,200 المستلمون
تحديث_الطلب
جاهز
الحملات
أرسل حملة كما ترسل رسالة — لا كما تملأ نموذجاً لدى ميتا.
اختر مجموعة، حدّد الرسالة، ثم أرسل. مجموعات الحملات تُبنى من جهات الاتصال والتصنيفات. لا تحتاج واجهة سحابية أو مصطلحات ميتا للوصول إلى قائمتك.
- مجموعات حملات من قوائم جهات الاتصال والتصنيفات
- إرسال بلغة واضحة: من، أي رسالة، ثم ابدأ
- أعداد المرسل والفشل والمتبقي على نفس الشاشة
للمديرين
اعرف ما أُغلق — ومن أغلقه.
تعرض التقارير المحادثات المفتوحة والمغلقة، والرسائل التي عُولجت، ونتائج الحملات. صفِّ حسب الموظف والتاريخ لتعرف أداء الفريق، لا مجرد ازدحام الصندوق.
- المحادثات المغلقة حسب الموظف والتاريخ
- حجم الرسائل وتسليم الحملات
- تصدير التقارير عند الحاجة للعمل دون اتصال
Rawasy Alitqan CRM / reports
التقارير
مغلق
128
مفتوح
34
الرسائل
2,416
الموظف
مغلق
الرسائل
نورة أ.
52
890
خالد س.
41
764
مها ر.
35
762
رسائل جاهزة
اكتب مرة. أعد استخدامها في المحادثات والحملات.
صغ الرسالة، عاينها على هاتف، وأعد استخدامها متى احتجت. العربية والإنجليزية مدعومتان. الاعتماد يتم في الخلفية حتى لا يتوقف فريقك عند مصطلحات واتساب.
- معاينة بشكل هاتف أثناء الكتابة
- نسخ عربية وإنجليزية
- حالة جاهزة للإرسال دون المصطلحات التقنية
Rawasy Alitqan CRM / templates
القوالب
أكمي للتجارة — مسقط
تحديث الطلب
مرحباً {{1}}، طلبك {{2}} في الطريق للتوصيل. رد هنا إذا رغبت بتغيير العنوان.
جهات الاتصال
استورد قائمتك. صدّرها عندما تحتاج.
أدخل جهات الاتصال من جدول، ونظّمها في مجموعات، وصدّرها في أي وقت. القائمة نفسها تغذي صندوق الوارد ومجموعات الحملات.
- استيراد وتصدير CSV
- مجموعات وتصنيفات لاستهداف الحملات
- سجل المحادثة الكامل في كل ملف
Rawasy Alitqan CRM / contacts
جهات الاتصال
استيراد
تصدير
جهات الاتصال
VIP
WhatsApp
F
فاطمة البلوشي
VIP
+968 ···
G
قطع غيار الخليج
فرصة
+968 ···
H
حسن ر.
دعم
+968 ···
واتساب
اربط الرقم الذي يراسله عملاؤك أصلاً.
اربط رقم واتساب للأعمال بخطوات موجّهة. نُبقي الإعداد التقني بعيداً عن فريقك حتى تبدأ المحادثة بسرعة.
- معالج ربط واتساب
- اعرف متى يصبح الرقم جاهزاً
- أرسل رسالة تجريبية قبل الإطلاق
Rawasy Alitqan CRM / settings / whatsapp
WhatsApp
حالة الاتصال
أكمي للتجارة — مسقط
- واتساب
- +968 9144 7909
- حالة الاتصال
- جاهز
اعرف متى يصبح الرقم جاهزاً
الذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي يرد أولاً. وموظفك يحافظ على العلاقة.
حدد أسلوب المساعد والأسئلة التي يجيب عنها. يرى الموظف متى يتولى الذكاء الاصطناعي المحادثة، ويقرأ السلسلة وتعليقات الزملاء، ويستلمها فوراً.
ثلاث خطوات للانطلاق
-
1
اربط واتساب
اربط رقم الأعمال الذي يستخدمه عملاؤك. نرشدك بلغة واضحة.
-
2
أضف فريقك وجهات الاتصال
ادعُ الموظفين، استورد قائمتك، وعيّن مجموعات الحملات.
-
3
ردّ، علّق، أطلق حملة، وتابع التقارير
يعمل الموظفون على الصندوق المشترك ويتركون تعليقات لبعضهم. والمديرون يطلقون الحملات ويراجعون المحادثات المغلقة.
لماذا تنتقل فرق الخليج إلى هنا
الموظف لا يفقد سياق المحادثة
كل محادثة عميل في صندوق واحد. الموظف الجديد يكمل من حيث توقف السابق.
تعليقات بين الموظفين
اترك ملاحظة داخلية على جهة الاتصال. يقرأها الموظف التالي قبل أن يرد.
ذكاء اصطناعي يسلّم المحادثة
يمكن أن يكون الرد الأول تلقائياً. والإنسان يستلم دون البحث في أداة أخرى.
تقارير على العمل المغلق
يرى المدير المحادثات المغلقة حسب الموظف — لا كومة من المحادثات المفتوحة فقط.
حملات دون المصطلحات المعقّدة
أنشئ مجموعة، اختر رسالة، أرسل. لا حاجة لتعلّم أسماء منتجات ميتا للوصول إلى قائمتك.
مصمَّم لعُمان والسعودية والإمارات
عربي وإنجليزي، ودعم RTL، ومنتج موجّه لمبيعات ودعم الخليج — لا أداة أمريكية مع حزمة لغة.
جاهز لمنصة واتساب يستخدمها فريقك في الخليج فعلاً؟
أنشئ حساب شركتك اليوم وجرّب المنصة باشتراك مجاني لمدة ١٥ يوماً — أو سجّل الدخول إن كان لديك مساحة عمل.